南方网讯 （记者/杨智明）11月29日晚间，微信派公众号发出《关于〈微信外部链接内容管理规范〉的更新说明》，迅速引起广泛的关注。该文称，在点对点聊天场景中将可直接访问外部链接；将在群聊场景下试行开放电商类外部链接直接访问功能。
《关于〈微信外部链接内容管理规范〉的更新说明》
同时，微信方面表示，平台将继续在监管部门的指引下，与各大互联网平台共同推进互联互通方案。
平台间的互联互通问题一直备受关注。微信“松绑”外部链接已在今年9月17日开始分阶段、分步骤实施。然而，11月30日，淘菜菜小程序负责人向记者爆料称，淘菜菜微信小程序已经近8个月无法更新。淘菜菜方面通过在线咨询、打电话、发邮件、登门拜访等形式达上百次，希望与微信方面进行沟通，但均石沉大海。
微信“松绑”外部链接，但小程序更新仍遇阻
2020年10月19日，“盒马优选”微信小程序注册，后更名为“盒马集市”。”3月30日前，该小程序能够正常更新版本，基本在一天内通过审核。“淘菜菜小程序负责人称。
工作人员展示与微信客服沟通的聊天记录
2021年3月，阿里巴巴以盒马集市为基础组建社区电商事业群，正式进入社区团购赛道，主要有三个服务端口：淘宝、淘特、微信小程序。然而，3月31日，“盒马集市”向微信申请更新小程序版本，自此进入漫长的审核流程。
9月14日，阿里社区电商将“盒马集市”等多个品牌统一升级为“淘菜菜”品牌，在淘宝和淘特端口同步更名，但由于小程序无法更新，微信端页面至今仍叫“盒马集市”。
记者在微信端搜索小程序“淘菜菜”，弹出来的名称字眼是“淘菜菜 原盒马集市”；再而点击页面发现，整个页面显示是“盒马集市”。
据进一步了解，微信平台在5月12日曾向淘菜菜推送关于小程序内涉嫌存在违规内容的处理警告，指向“涉嫌诱导分享”；淘菜菜于5月13日发布整改后的版本，并对所谓“违规内容”发起申诉，申诉当天审核通过；5月14日，该小程序的综合评测结果并确定为“达标”。按照规则，评定达标可获2小时极速审核的权利。
然而，微信一直不予理会，再次以沟通无果告终。“像是掉进一个黑洞。”淘菜菜小程序负责人称。
服务、运营、品牌等受影响，平台担忧合规风险
“微信小程序无法更新，对淘菜菜平台的运营、消费者的体验、供应商的销售和团长的市场推广，均造成了严重影响。”淘菜菜小程序负责人总结道。
淘菜菜小程序负责人告诉记者，小程序更新受阻，主要造成服务受阻、运营受限、品牌混淆及合规风险。
2021年6月，淘菜菜接到公司法务通知：根据国家市场监管总局对于社区团购的要求，必须做严格的价格合规，全面下线划线价。“由于微信小程序无法更新，阿里程序员只能一行一行地码代码，通过后台进行逐项订正，而且还不知道是不是有遗漏……”该名负责人发出隐隐的担忧。
据艾瑞咨询发布的《2021年社区团购NPS用户体验研究》，购买流程因素占据了社区团购用户NPS重要性的40％，商品质量和团长服务的因素占比分别为35.5％和25.5％。
可见，社区团购用户体验直接影响到经营业务，也迫切需要更加精细化的运营管理。
此前，淘菜菜在某地的业务下线被指为互联互通壁垒所致。对此，盘古智库高级研究员江瀚接受南方都市报记者采访曾表示，对于刚刚上线不到三个月的淘菜菜来说，“微信小程序无法升级迭代对其发展多多少少会有影响。但还不至于导致其退出。”他认为，淘菜菜可能更多是基于市场现状的战略调整。
实现公平竞争，反垄断不能缺席
淘菜菜成立于今年3月，是阿里社区电商对外的统一品牌，服务范围从4个省扩大到20余个省。淘菜菜规模较大的城市有武汉、广州、合肥、西安、济南、郑州。在广东，广州、汕头、东莞、佛山等城市的消费者都可以通过淘菜菜购买来自原产地的新鲜蔬菜。
像淘菜菜、多多买菜、美团优选，分别在淘宝、拼多多、美团拥有自己的平台阵地。
“只有在微信上，淘菜菜被严重针对了！”淘菜菜小程序负责人抱怨不平。
淘菜菜的微信小程序更新时间显示7个月前，美团优选、多多买菜更新时间为“近一周”
据了解，在淘菜菜微信小程序近8个月无法更新的同时，美团优选、多多买菜、京喜拼拼等其他平台的微信小程序能够周更甚至日更，它们最近一次版本更新都显示为“近一周”。资料显示，腾讯是美团、京东的第一大股东，拼多多的第二大股东。
淘菜菜究竟有无被“区别对待”？11月19日，淘菜菜再次向微信正式提交更新小程序版本的申请，目前仍处于等待审核状态。
行业存在差别对待的现象是平台不公平竞争的结果。但是，要维护行业有序健康发展，相关法律法规不能缺席。
《反垄断法》第十七条中规定，禁止具有市场支配地位的经营者在没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇。
《国务院办公厅关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》做出规定：“维护公平竞争市场秩序。制定出台网络交易监督管理有关规定，依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争等违法行为……”
今年9月9日，工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”并提出有关即时通信软件的合规标准，要求9月17日前各平台按标准解除屏蔽。当天参会的企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。
为什么要互联互通？中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍谈道，现在中国的互联网移动端现在基本是存量之间的竞争，是一种共赢共生的关系。
互联网江湖不简单，拆“篱笆”要一分为二来看
“现在各个平台在互相拆“篱笆”，不用再找火星文了，这个是一个有目共睹的好事。”朱巍认为，互联互通不是简单意义上的通，而是从内容发布到投诉等方面都需要一步一步打通，现在只是万里长征的第一步。
针对淘菜菜小程序迟迟无法更新一事，朱巍接受记者采访谈道：“互联网的江湖是比较复杂的，可能里面涉及到利益方、安全问题、初衷等等。”
同时，他认为，有的APP应用可能是没有在大平台上现在获得应有的开放地位。这个要一分为二来看，一方面，发展方向应该是都是开放的，因为不可能对哪个有单独的特殊对待。无论是《反垄断法》，还是《反不正当竞争法》，以及工信部出台的一系列规定，都提出必须要开放。另外一方面来看，比如微信平台可能考虑到数据安全问题或者生态安全问题。
“本次微信‘松绑’，在点对点聊天场景里面可以发送链接，这可能还涉及到用户体验的问题，会不会有人天天发‘砍一刀’，会不会造成打扰？所以，开放可能需要一个时间。”朱巍提出一个很现实的问题。
互联互通背景之下，如何做到你中有我、我中有你，且不能把消费者作为一个砝码给舍弃？被引流平台和引流平台的责任到底怎么分担？一系列的生态共存与秩序话题，是需要行业去面对解决的。而且，社区团购的健康发展需要建立在一个有序公平的环境之上，才能真正创造美好生活。
出品：南方新闻网《We观》栏目
