3月15日，是第40个消费者权益日，广东天穗（佛山）律师事务所联合南海亲子义工队在佛山市南海区桂城城市广场志愿V站举办“学雷锋·消费者权益知多D宣传活动”。
据悉，本次活动为李剑、冯湃、白晓莉、陈恒等多位律师参与负责，由一对一法律服务咨询、法律知识有奖问答和DIY花洒多肉种植三个环节组成。
在法律服务咨询环节中，市民问到在4s店交了购车订金，但之后买不了车4s店不退订金的问题，冯湃律师回应订金原则上是可以要求返还的，同时可以通过拨打12345投诉、向市场监督管理局举报和依法向人民法院提起诉讼这三种途径进行维权。
有市民问到网购时商家没有在承诺的48小时内发货该如何维权的问题，白晓莉律师回应消费者下单付款后双方合同关系成立，商家有发货义务，如果商家未在48小时内发货的属于违反合同约定，消费者可以选择退货处理或要求继续发货并要求相应赔偿。建议消费者先向购物平台投诉，或者拨打12345热线，必要时可采取法院诉讼或申请仲裁（如有仲裁协议）的方式维权。
本次活动提供了湿纸巾、纸巾盒、水杯等奖品，也为市民解答了与消费维权的相关法律知识，宣传近年来维护消费者权益热点问题，提高消费者维权意识。
据介绍，广东天穗（佛山）律师事务所围绕着“共促消费公平”的年主题，践行“公正法治”的社会主义核心价值观，严格落实法律规定，提高消费者的维权意识，促进更大范围消费公平。
