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南方网讯 针对上半年手机消费纠纷持高不下、商品房纠纷越来越多、假冒伪劣农资案件纠纷频频发生、中介服务纠纷迅速上升、汽车消费纠纷成为新热点的严峻形势，国家工商总局日前发布维权警示，提醒消费者要从多个方面预防、警惕消费陷阱。
国家工商总局发布的维权警示说，今年上半年全国工商机关共受理以手机为主的通讯器材申诉35490件，居申诉的首位，较去年同期增长63.29%。其主要问题是：质量问题突出，如显示屏黑屏、自动关机、主板故障、按钮失灵等；“三包”规定难以落实；假冒水货严重，有的甚至还销售以次充好、以旧充新的手机。
商品房纠纷因其标的额大，调解困难，常常久拖不决，成为当前困扰消费者的一大难题。今年上半年全国工商机关共受理商品房消费申诉6199件，较去年同期增长10.95%。其主要问题是：质量问题严重，主要表现为地基下沉、墙体及天花板裂缝、渗水，防水、供热、供电、供气管线质量差，偷工减料等；虚假广告问题严重，误导消费者的违法行为仍十分突出，房屋样板的规格、环境与实际相差甚远，升值或投资回报的承诺具有极大的欺骗性；物业管理问题多，公共配套设施被物业公司出租牟取不当利益等。
由于受主客观条件的限制，农村消费者成为最易受侵害、也最为脆弱的消费者群体。种子不发芽或发芽率低，化肥肥效差或根本就不是肥料，“农药”不杀虫或杀虫率低，农机开不动或起火等农资质量问题依然在坑害着农民。
中介服务纠纷较去年同期增长13.7%，集中在租房、求职、培训、留学等方面。主要是擅自设立机构和超范围经营，利用合同骗取钱财，一些中介机构承诺，若介绍不成，退还全部费用，但真正到退钱时却以种种理由不退或少退费用；有的中介机构利用格式合同签订不公平条款，诱使消费者屡屡上当受骗；还有的中介发布虚假信息。针对上半年中介服务纠纷迅速上升的形势，国家工商总局发布警示说，消费者要求中介机构提供服务前，首先要看是否有营业执照，避免上“黑中介”的当；消费者在签订合同时要切实注意一些模棱两可的字眼，不要被中介商的华丽辞藻所迷惑；选择留学中介要慎重。
今年上半年，全国共受理汽车的消费纠纷有3566件，比去年同期增长了55.86%，汽车消费已成为新的消费纠纷热点问题。国家工商总局发布的维权警示说，买车要找正规经销商，切忌个人私下交易，一些违法经营者流散在汽车销售场所以“经理、主任、代理商”的身份向消费者花言巧语骗卖，比正规渠道的价格便宜数千元，但办的是假手续、假保单；汽车在行驶中可能会出现各种意想不到的质量问题，在购车时要与经销商签订“包退、包换、包修”合同；维修要找合法修理者。汽车涉及消费者的生命健康安全，一旦出现问题，要找厂家指定的修理者或其他合法修理者进行维修，切忌找一些不合法的或宣传维修价格低廉的修理点进行修理，以免由于使用假冒伪劣配件或技术不过关等，为安全行驶埋下“隐患”。 （编辑：离地七寸）
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