
业主只能安装网通。本报记者田飞摄
小区开发商在业主不知情的情况下,与网通达成协议把小区内电话和宽带安装业务承包给网通公司。
上周五,惠州市惠阳区镇隆镇教师村业主致电,称开发商侵犯了其自由选择权,开发商则认为自己也有选择的权利。而电信、网通公司也称自己是受害者。
业主 搬进新家只能用网通
惠阳区镇隆镇教师村是一个刚刚落成的楼盘,共100多家住户,其中大多数为附近学校教师。目前已有约30户业主入住,预计春节前大部分业主将会住进新房。
乔迁本是一大乐事,但对于部分小区居民来说,最近他们怎么也高兴不起来。由于教师村开发商———惠阳区稳坤实业有限公司在业主们不知情的情况下,与网通公司达成协议,承诺小区住户的电话和宽带安装业务由网通公司承担。部分业主认为,开发商侵犯了他们的自由选择权。
“我原来用的是电信的电话和宽带,一年980元,我用了才3个多月。现在要搬新家,但物业公司却拒绝让电信工作人员进入,而且要求我改用网通的电话和宽带。”业主阿明(化名)说。
业主刘先生说:“我也遇到了类似的情况。在搬进新家之前,我已经和电信方面联系好了,而且宽带费也交了,但开发商物业管理处居然要求我只能选择网通公司的宽带业务。”
记者采访调查发现,教师村多名业主对开发商表示了类似的不满:“开发商既没有跟我们业主商量,也没有发出任何通知,我们事先完全不知情。我们认为开发商不仅没有尊重我们,而且还侵犯了我们的自由选择权。”
物业 电信要多收5万多元
上周五上午,记者联系到镇隆教师村物业管理公司的钟经理。对于业主们的不满,钟经理表示物业管理处也有难处。“我们两三个月前和中国电信、网通镇隆营业厅都联系过了,电信公司表示装电话和宽带业务需要收缴5万元的接线费用,而中国网通公司表示并不需要收缴接线费用。”钟经理说,通过权衡,他们认为和网通合作更加合适。
“那你们是否签订了相关的协议?”
钟经理说:“协议不是我签的,是另外一名负责人签的。我让他来跟你解释。”但是,记者并未收到该名相关负责人的解释。
开发商 我们有选择的权利
当日上午11时许,记者联系到惠阳区稳坤实业有限公司经理刘英。对于为何选择网通,刘英给出的理由和物业钟经理一样。
那么,为何选网通的时候没有知会业主?刘英说:“我们有自己选择的权利!”
“开发商是否可以代替业主们做出选择呢?”对于记者的提问,刘英表示:“我们不能代替业主做出选择。不过,我们至今没有收到相关的投诉。”
刘英还表示,目前该小区入住才不到30户,所以没有发出相关通知。“那么该公司是否与网通公司有着利益分红?”对此,刘英并未作答。
网通:已投巨资无法撤回
随后,记者联系到惠阳网通公司镇隆营业厅的苏经理。对于业主们的投诉,苏经理表示也很委屈:“我们前期在教师村投入资金已经达到约80万,主要用于光纤的接入。如果让电信、铁通等其他公司进入,我们损失就比较大,而且对我们也不公平。”
“由于我刚刚接手镇隆这边的工作,至于我们何时同教师村开发商签订的协议,我并不清楚。”苏经理说:“其实,很多小区物业公司也是这样运作的。在惠阳,有些小区也是和电信签订了协议,我们也不得进入。”
苏经理认为,私签协议并不是一种“潜规则”,而是市场竞争的一种表现,也不存在与开发商有利益分红。
电信:屡遭投诉也喊委屈
对于网通与开发商私签协议一事,惠阳电信镇隆营业厅办公室负责人严先生表示很气愤也很无奈,“最近常有教师村的业主投诉我们不给他们装电话和宽带。其实,是我们进不去。”
是否进驻教师村电信比网通要多收费5万元?严先生表示,多收5万元是确有其事,但并不是接线的费用,而是电信公司给教师村业主们安装门铃、门锁等业务费用。“我认为,开发商物业公司可以不跟我们合作,但是,当有客户选择了我们时,他们不能阻止。”
严先生说,近两个月以来,他多次与教师村开发商物业管理公司沟通。“但是,我们至今还没有得到一个明确的答复。”
(编辑:刘俊)











